ホテル&ブライダル用語集
経済のサービス化・ソフト化
読み ：けいざいのさーびすかそふとか
用語解説
生活水準の向上、女性の社会進出、急速な高齢化、余暇時間の増大、消費の多様化・個性化、地球的な規模での国際化・情報化などといった社会や経済環境の変化を背景に、経済活動全体に占めるサービス産業の役割が増加する社会・経済現象。サービス産業の発展は、製造業の海外進出が増加することによる産業の空洞化によって、発生する失業者を吸収する重要な役割をもつ。
