ホテル&ブライダル用語集
ゲスト・フォリオ
読み ：げすとふぉりお
原語 ：[英] guest folio
用語解説
顧客管理の手段として、宿泊者の名前・住所・勤務先などの他に、ゲスト・ヒストリーと呼ばれる到着日・出発日、宿泊日数、予約経路、ルーム・レートなどの個人の利用情報を記載している。レジストレーション・カードに記載されている内容をそのまま使い、裏面をゲスト・フォリオとして使うのが一般的。チェックイン手続きを簡単にする方法として、小規模ホテルの一部では2回目からの使用の際には宿泊記録を追加するだけで済むようにしている。
