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用語解説

カスタマーズ・サティスファクション

読み ：かすたまーずさてぃすふぁくしょん
原語 ：[英] customers satisfaction

用語解説

顧客満足度を基本とした品質管理・組織活性化手法。

ホテルマンになる条件とは

ホテル観光用語事典

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か き く け こ
さ行
さ し す せ そ
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た ち つ て と
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わ
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