Julien Ritter

Education

Instructor

With 20 years experience in hotel English training and consultation, now focused with trade schools specializing in hotel service and hospitality movement.

擁有20年酒店英語相關的指導經驗和咨詢經驗。我參與了酒店服務和所有酒店係統的學校交換計劃。

部

夜間部

專業領域

酒店領域語言領域一般教養領域

學科

婚紗科英語專業

科目

酒店英語會話

給學生們的留言

我嘗試根據兩個標準來安排課程：1）我希望這些內容對目前在職的學生和初中畢業的學生有用。 2）鼓勵學生超越標準服務類型的思維，進入「熱情好客驅動」的思維模式。

該課程有兩個標準。第一是對你現在的工作（兼職或實習）有用，對畢業後的工作也有用。二是要引導超越服務範疇的「熱情好客」理念。

對未來酒店業和婚禮行業的思考

自 COVID-19 爆發以來，世界將變得更加隨意，並且希望更加重視健康/安全。我認為，照顧客人的顧慮並讓他們保持童真是一種新的待客之道。

自從新冠疫情爆發以來，世界變得更加隨意，也更加重視健康和安全。我相信，如果能夠理解顧客的顧慮並讓他們放心，將會帶來一種新的待客之道。

Feel Free to Exceed ---“用自由的想法跳出來”

每一次邂逅，您都要挑戰自己，並盡力超越客人的期望。承擔風險，只要它能實現更高水準的服務。

挑戰自己。請跳脫固有思維模式，超越顧客的期望。為了達到更高水準的服務，必須承擔風險。