進入航空公司後,作為國際線客艙乘務員連續37年乘務,歷任客艙乘務員室長、CS推進部協調員等職務。其間作為皇室及政府特別航班的客房總負責人,多次陪同皇室、首相出訪。退休後,他作為內閣府青年海外派遣團團長前往智利共和國,參與培養年輕人才。積累商務禮儀、商務交流、作為協議講師在大學的講義、在企業·自治體的講演·研修等實績。
我想利用我在實際部署協議的地方的經驗,向學生們傳達現場的聲音。

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在協議課程中學習的“協議應對能力”是在酒店,即全球客戶服務現場活躍所必需的專業知識。以成為優秀的酒店服務員為目標,朝著班級制定的明確目標“理解協議的5個原則並付諸行動”,讓我們一起繼續前進吧。如果你現在努力,你將獲得巨大的回報。

學習目標

「了解協議的基礎知識和實際應用,並獲得協議響應能力」
・掌握基於協議的正確知識、行為舉止。
・在商務場合靈活運用協議的知識和行動力,以提高實際社會的實務能力為目標。