Julien Ritter

JULIEN RITTER

With 20 years experience in hotel English training and consultation, now focused with trade schools specializing in hotel service and hospitality movement.

ホテル英語に関する20年間の指導経験とコンサルテーション経験があります。ホテルサービスと、ホスピタリティ系全般の学校交換プログラムに携わっています。

部：	夜間部
専門分野：	ホテル分野　語学分野　一般教養分野
学科：	ブライダル科　英語専攻科
科目：	ホテル英会話

学生たちへのメッセージ

I try to base my classes on two criteria: 1) What I hope will be useful to students currently working, and upon graduating from JHS. 2) Inviting students to think beyond the standard type of service, and get into "hospitality-driven" mindset.

授業には2つの基準を設けています。1つ目は、現在の仕事（アルバイトや実習）と卒業後の仕事に役に立つこと。二つ目は、サービスを超える「ホスピタリティ主導」の考え方に導くことです。

これからのホテル業界・ブライダル業界に思うこと

Since the onset of COVID-19, the world will become more casual, and hopefully more health/safety conscious. Taking care of our guest's concerns and keeping them reassured will be a new kind of hospitality I feel.

COVID-19以来、世界はよりカジュアルになり、より健康や安全を意識するようになりました。お客様が何が気になっているかを察し、安心して頂くことが、新しい形のおもてなしにつながると思っています。

Feel Free to Exceed---「自由な発想で飛び出そう」

Every encounter you step into, challenge yourself and feel free to exceed your guest's expectations. Take a risk, as long as it involves achieving a higher level of service.

自分自身への挑戦をしてください。そしてお客様の期待を超える自由な発想をしてください。より高いレベルのサービスを目指すためには、リスクをとることも必要ですよ。