
호텔 영어에 관한 20년간의 지도 경험과 컨설테이션 경험이 있습니다.호텔 서비스와, 호스피탈리티계 전반의 학교 교환 프로그램에 종사하고 있습니다.
학생들에게 메시지
I try to base my classes on two criteria: 1) What I hope will be useful to students currently working, and upon graduating from JHS. 2) Inviting students to think beyond the standard type of service, and get into "hospitality-driven" mindset.
수업에는 2개의 기준을 마련하고 있습니다.1번째는, 현재의 일(아르바이트나 실습)과 졸업 후의 일에 도움이 되는 것.두번째는, 서비스를 넘는 「호스피탈리티 주도」의 생각에 인도하는 것입니다.
앞으로의 호텔 업계·브라이들 업계로 생각할 것
Since the onset of COVID-19, the world will become more casual, and hopefully more health/safety conscious. Taking care of our guest's concerns and keeping them reassured will be a new kind of hospitality I feel.
COVID-19 이래, 세계는 보다 캐주얼이 되어, 보다 건강과 안전을 의식하게 되었습니다.
Feel Free to Exceed---"자유로운 발상으로 뛰쳐나오자"
Every encounter you step into, challenge yourself and feel free to exceed your guest's expectations. Take a risk, as long as it involves achieving a higher level of service.
자신에 대한 도전을 하고, 고객의 기대를 넘어서는 자유로운 발상을 해야 합니다.