英語專業老師
學生採訪香格裡拉東京總經理
日本飯店學校(一所職業學校)的學生立志成為國際旅館經營者。
這引發了人們對日本人和外國人所喜愛的服務有何差異以及外國旅館經營者重視什麼的疑問。如果您不明白某些事情,請諮詢專業人士!並開始採取行動。
東京香格里拉飯店總經理Sutta先生
東京香格里拉飯店總經理Sutta先生訪談
為了聽取具有不同文化、習俗和價值觀的外國酒店經營者的意見,英語專業一年級學生想出了一個計劃,用英語寫一份調查問卷並讓他們回答。
這次,一家外資五星級豪華飯店總經理蘇特先生同意提供協助。
Q:招待來自世界各地的顧客的重點是什麼?
接待來自世界各地的客人時什麼是重要的?
答:始終保持開放、友善和好客的態度。每個人都喜歡與微笑的友善人交往。永遠不要“以貌取人”,你永遠不知道會遇見誰。
始終保持靈活、友善、熱情和好客。我們喜歡笑容燦爛、友善的人。永遠不要以貌取人。你無法只觀察一個人就判斷他是什麼樣的人。
Q:什麼樣的人適合當外資飯店的員工?
什麼樣的人適合在外資飯店工作?
答:積極的態度和對其他文化的興趣,語言技能是次要的,因為你可以在那個國家學習/提高它。勇敢而開放地接受豐富生活的挑戰並結交世界各地的朋友。
首先,要有積極的態度,對不同的文化感興趣。語言技能是次要的(因為你可以在出國時學習和提高它們),所以接受挑戰來豐富你的生活並結交世界各地的朋友。
主動融入不同的文化
勇敢融入不同的文化,主動結交世界各地的朋友!
並反覆體驗、感受。薩特先生教導我們,最重要的是「不受限制的雄心」。
這次與蘇特先生的訪談是超越「學校」限制的寶貴經驗。