日本語に不安を感じると答えた留学生が多かったので、積極的に声を出すことを目標に置き、ゲストから話しかけられたときの応対について実践的に勉強しました。

この4回の講座で、実習への取り組み方、職場での自己紹介や挨拶の仕方、電話のかけ方、サービスをするときの声のかけ方、お客様とのコミュニケーションの取り方などを学びました。